Ремонт необходим, если:

• Оборудование перестало работать;
• Оборудование работает, но выдает сообщение об ошибке;
• Оборудование работает, но характеристики технологического процесса изменились – например, снизилась производительность;
• Есть нарушения технологического процесса, повлекшие изменение качества произведённого продукта;

Прежде чем определить необходимость ремонта, наша сервисная группа принимает все меры для дистанционного устранения возникших неисправностей технологического оборудования. Возможно, на модуле установлен некорректныйрежим или неправильно настроены технологические параметры работы оборудования, что клиент может быстро исправить самостоятельно, следуя инструкциям нашего инженера.

Ремонт занимает от 2 часов до 2 дней, в зависимости от:

• причины неисправности;
• доступности запасных частей.

На нашем складе всегда в наличии более 80% запчастей для оборудования пищевых производств. Если вам требуется деталь, отсутствующая на складе, мы немедленно заказываем ее у производителя. Руководитель сервисного центра имеет полномочия делать такие заказы до согласования бюджета с бухгалтерией, что сокращает срок ожидания детали на 1-2 дня.

• Наши обученные инженеры и сервисные менеджеры специализируются на ремонте и техническом обслуживании оборудования для пищевых производств. Каждый год они проходят обучение на предприятиях наших партнеров, ведущих производителей пищевого оборудования.

• 80% запчастей доступны на нашем складе, а остальные детали и узлы при необходимости оперативно заказываем непосредственно у производителя.

• Мы работаем круглосуточно и начинаем выполнение вашей заявки в течение 1-2 часов. Устранение неисправности единицы оборудования занимает от 2 часов. Наш главный приоритет - непрерывность технологических процессов на вашем производстве.

• Гарантия 1 год на все работы сервисного центра.

• Мы используем комплектующие и методики производителя при ремонте, что гарантирует эффективную работу вашего оборудования и его длительный срок службы.